Wacom Newsflash
	miércoles, 05 de noviembre de 2008

	Estimado socio: Antes del comienzo de la temporada navideña, nos dirigimos a usted para informarle de nuevo brevemente acerca de las prestaciones de servicio y garantía que ofrecemos para productos de Wacom Europe GmbH. Los productos de Wacom Europe GmbH disponen de una garantía de dos a tres años. La garantía de dos años es válida para las líneas de productos Intuos3 y Bamboo, mientras que para Cintiq 12WX y Cintiq 21UX ofrecemos una garantía de hasta tres años. Desafortunadamente, siempre se dan casos de reclamaciones de distribuidores y clientes finales por productos que no proceden de Wacom Europe GmbH (importaciones grises). Para estos productos no podemos ofrecer garantía; así pues, los clientes no recibirán ningún servicio por nuestra parte. Los distribuidores que venden estos productos no cuentan con el apoyo de Wacom Europe GmbH. Deberán organizar ellos mismos las prestaciones de servicio y garantía. Es fácil reconocer si se trata de un producto EMEA: los embalajes llevan la indicación de garantía dentro de la zona EMEA. En el anexo le ofrecemos además una sinopsis del contenido detallado de cada paquete. Respecto a los productos no procedentes de EMEA, no habrá ninguna garantía de EMEA, ni posibilidad de reclamar a Wacom Europe GmbH la prestación de servicios. En caso de duda, le rogamos nos consulte a través de nuestra línea directa +34 91 745 6126. Le deseamos unas exitosas ventas navideñas. Reciba un cordial saludo, Su equipo Wacom Uw Wacom-team

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